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Imagotipo Silvia Fernández De Luna
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Ayuda

Te brindamos luz y foco con las preguntas más frecuentes en Silvia Fernández De Luna.

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Te brindamos luz y foco con las preguntas más frecuentes en Silvia Fernández De Luna.

AYUDA Y FAQs (Preguntas frecuentes)

Puedes consultar más información de las preguntas más frecuentes en la siguiente lista. Y si no encuentras la respuesta, no dudes en contactar, nos encantará ayudarte.

Silvia Fernandez De Luna El Alma

Empezando

¿Qué encuentro en la web de Silvia Fernández De Luna?

Para ayudarte te contamos con una consciencia rápida acerca de la navegación y su contenido.

  • El Templo, es una introducción global de todo el contenido de la web. Un rápido vistazo con enlaces para profundizar.
  • El Alma, una invitación a conocer a Silvia Fernández De Luna.
  • Camminus, es el espacio donde indagar los servicios.
  • Eventum, el laboratorio donde ocurre la Alquimia del Ser. Puedes explorar todos los eventos, ubicación, horario, fechas, descripción…
  • El Ágora, es el espacio donde compartir artículos, noticias y reflexiones.
  • Contacto, toda la información de contacto con nuestro equipo, y un formulario para hacerlo desde la misma web.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar o reservar?

No es necesario, puedes realizar una reserva o compra en la web como invitado, sin embargo es necesario que nos facilites los datos personales imprescindibles.

¿Porqué es mejor crear la cuenta?

Crear tu cuenta en Silvia Fernández De Luna al realizar una reserva o compra en la web te permite tener un perfil a través del cual tener acceso a la información de tus pedidos y compras, las descargas así como tus datos de contacto y de envío, con lo cual puede ahorrarte tiempo en próximas ocasiones. 

Durante el proceso de creación de tu cuenta en la web recibirás las notificaciones del proceso vía email.

¿Dónde puedo encontrar mis datos y/o pedidos realizados?

Si has creado una cuenta en Silvia Fernández De Luna al realizar una reserva o compra en la web, puedes loguearte y acceder a Mi Cuenta:

  • Desde el navegador: en la parte de la derecha del menu superior de la web
  • Desde el móvil: es la última opción del menú superior (mi cuenta).

Una vez loguead@, entras en tu Escritorio y ya puedes acceder a:

¿Cómo puedo editar/actualizar los datos de mi cuenta?
Para editar los datos de tu cuenta en Silvia Fernández De Luna accede a Mi Cuenta:

  • Desde el navegador: en la parte de la derecha del menu superior de la web
  • Desde el móvil: es la última opción del menú superior (mi cuenta).

Una vez loguead@ ves tu Escritorio desde el que accedes a:

En Detalles de la cuenta puedes añadir/reemplazar tu imagen de perfil y editar tus datos personales: Nombre, Apellidos, nombre visible de tu perfil, el correo electrónico y la contraseña.

Si lo que quieres es cambiar los datos de dirección, accede a Direcciones en el menú de tu Cuenta, da en el botón editar, y ya puedes modificarla.

SERVICIOS Y EVENTOS

¿Qué servicios y eventos provee Silvia Fernández De Luna?

Silvia Fernández De Luna brinda diferentes experiencias de camino a tu plenitud. Puedes encontrar más información en los diferentes servicios con la naturaleza de sesiones 1:1 personalizada e individual en Camminus, y todas las experiencias como eventos, masterclass, retiros…en Eventum.

¿Qué servicios puedo encontrar en Camminus?

Camminus es un espacio donde puedes indagar las experiencias que desde Silvia Fernández De Luna brindo de camino a tu plenitud.

El Reflejo, La Semilla del Cambio, Encarnando lo Supremo, Activación Kundalini y Registros Akhásicos son sesiones 1:1, dotando de una experiencia personalizadas e individuales creadas con las herramientas y terapias más acordes especialmente para tu presente, por ello son únicas e irrepetibles.

A su vez, en Silvia Fernández De Luna con el servicio de Sacerdotista Ceremonial de Bodas brindamos una alternativa a lo clásico de toda la vida, llevando a cabo rituales simbólicos y ceremonias alternativas o, incluso, crear una ceremonia totalmente personalizada.

¿Qué eventos puedo encontrar en Eventum?

Eventum es el laboratorio donde ocurre el Alquimia del Ser.

Es un espacio donde puedes explorar los diferentes eventos (presenciales y online) de Silvia Fernández De Luna, por contenido y filtrarlos gracias a un calendario donde puedes buscar por tipo de evento, ubicación y por supuesto, por fecha.

Los tipos eventos que puedes encontrar actualmente son:

  • Experiencias
  • Retiros
  • Masterclass
  • Ceremonias
  • Iniciativas Sociales

En este presente puedes encontrar los eventos activos, Activación Kundalini, Mujer Raíz y Lectura de Registro Akhásico, en sus ubicaciones y fechas correspondientes en Eventum.

¿Los eventos son grupales, presenciales o online?

Prácticamente todos los diferentes eventos que puedes encontrar en Silvia Fernández De Luna, son grupales.

Por otro lado la metodología puede ser: 

  • Presenciales
  • Online

Puedes explorar más en Eventum.

¿Qué servicio/evento es más óptimo para mi presente?

¿Qué servicio o evento es más óptimo para mi presente?

  • El Reflejo es una propuesta perfecta para tu primer contacto con las sesiones 1:1 de mentoría. Es también óptimo si tu intención es tratar un circunstancia/situación o sentir concreto. Puedes encontrarlo sólo como servicio de Camminus.
  • La Semilla del Cambio Si sientes que quieres iniciar un viaje donde nos acompañaremos durante 7 semanas, directas a desvelar todos tus dones y virtudes, reconociendo aquellos puntos a tratar con plena consciencia y compromiso de labor al cambio. Puedes encontrarlo sólo como servicio de Camminus.
  • Encarnando lo Supremo es tu opción óptima si quieres que le demos cuerpo a todo lo que transita en tu Plano Superior, quiero que lleves a cabo tu misión de vida con tesón, labor, presencia y persistencia. A lo largo de 11 semanas nos acompañaremos para seguir puliendo y perfilando tu SER. Puedes encontrarlo sólo como servicio de Camminus.
  • Activación Kundalini es la activación de la energía vital. Se trabaja desde la energía Kundalini, Toroidal y Universal, desbloqueando la energía en diferentes niveles, accediendo a planos superiores de conciencia. Puedes disfrutarlo como sesión individual, presencial o online, en Camminus o en grupo en las opciones disponibles en Eventum.
  • Registros Akhásicos es óptimo si tu pálpito es conectar con la frecuencia de Luz con conciencia propia que nos rodea. Es bucear en toda la información contenida en el Origen. Puedes disfrutarlo como sesión individual en Camminus o bien en una sesión presencial actualmente activa en Eventum como Lectura de Registro Akhásico.
  • Mujer Raíz es una experiencia donde viajaremos desde diversas dinámicas personalizadas para el grupo de mujeres en ese momento presente al anclaje y reconocimiento de los Dones de LA DIOSA. Puedes disfrutarlo en grupo de forma presencial o online según disponibilidad en Eventum como Eventum.
  • Sacerdotista Ceremonial de Bodas es el servicio brindado por Silvia Fernández De Luna como una alternativa a lo clásico de toda la vida, llevando a cabo rituales simbólicos y ceremonias alternativas o, incluso, crear una ceremonia de boda totalmente personalizada. Puedes encontrarlo sólo como servicio de Camminus.

Pago

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Los métodos de pago disponibles en la compra online son la transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito disponibles para todos los servicios de Camminus y algunos eventos de Eventum.

Actualmente puedes contactar si quieres realizar el pago a plazos para la experiencia de La Semilla del Cambio así como Encarnando lo Supremo, opción que próximamente integraremos en la web.

*Consulta en las siguiente pregunta ¿Puedo reservar/comprar los eventos de Eventum? para más información.

¿Cómo puedo pagar a plazos?

Actualmente puedes solicitar el pago a plazos para exclusivamente la experiencia de La Semilla del Cambio así como para Encarnando lo Supremo.

Para ello es necesario contactar con nosotr@s en cualquiera de las vías de contacto, a través del formulario de conctacto aquí, o vía mensaje directo en instagram o en facebook.

Próximamente integraremos esta opción vía web.

¿Puedo reservar/comprar los eventos de Eventum?

Actualmente sólo puedes reservar/comprar los eventos onlines desde la web.

Salvo exepciones, los eventos presenciales no se pueden reservar/comprar vía web. Esto es así dado que colaboramos con diferentes espacios quienes realizan el proceso de reserva y compra íntegro.

Pero si puedes reservarlos contactando con nosotr@s en cualquiera de las vías de contacto, a través del formulario de conctacto que puedes encontrar en la ficha de cada evento correspondiente de Eventum, aquí, o vía mensaje directo en instagram o en facebook.

¿Recibiré notificaciones del proceso de compra?¿Cómo obtener la factura de compra?

Por supuesto, una vez realizada una reserva/compra de algún servicio o evento a través de la web, te notificaremos acerca del estado de la compra.

Una vez completada la compra, recibirás un email con tu factura de compra.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotr@s en cualquiera de las vías de contacto, a través del formulario de conctacto aquí, o vía mensaje directo en instagram o en facebook.

¿Cómo se agendan las sesiones de los servicios de Camminus?

Una vez completada la compra de un servicio de Camminus, es el turno de agendarlo. El equipo de Silvia Fernández De Luna se pondrá en contacto contigo para encontrar el día, horario y ubicación (en el caso de ser presencial) para experimientarlo.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotr@s en cualquiera de las vías de contacto, a través del formulario de conctacto aquí, o vía mensaje directo en instagram o en facebook.

ACADEMIA DE LUNA

¿Qué es la Academia De Luna?

La Academia De Luna es un espacio creado para la nutrición y expansión así como comprensión de tu ser. En él puedes encontrar experiencias de aprendizaje y acompañamiento como programas y maestrías dirigidas hacia tu plenitud. La metodología son sesiones grupales en formato online.

Puedes explorar acerca de las experiencias actuales en Academia

¿Cómo funcionan los programas/maestrías de la Academia?

El acceso de los programas/maestrías puede incluir un acceso 24/7 para toda la vida o un acceso de un tiempo concreto. En ocasiones, el lanzamiento del programa es endirecto, en cuyo caso el progreso del programa está determinado por el mismo, podrás ver las fechas de la sesión directa en el curso. Consulta más en la información correspondiente de cada programa/maestría.

La metodología es propia para cada programa, pero la mayoría cuentan con un apoyo y soporte durante el programa con Voxer, una aplicación de mensajería con el que puedes compartir tu proceso con el grupo y con Silvia Fernández De Luna. Consulta más en la información del programa/maestría correspondiente.

¿Cómo funcionan los Programas?

Prácticamente todos las Programas que puedes encontrar en la Academia De Luna, son grupales y online. El número de sesiones que conformen cada programa puede variar. Puedes consultar la información detallada en cada programa concreto.

Actualmente puedes explorar más acerca del programa Cool Shadow.

¿Cómo funcionan las Maestrías?

Prácticamente todos las Maestrías que puedes encontrar en la Academia De Luna, son grupales y online. Sin embargo, en ocasiones podemos facilitar la experiencia en individual. Consulta si quieres más información.

Actualmente puedes explorar más acerca de la Maestría de Registros Akáshicos.

¿Cómo puedo adquirir un programa o maestría?
Puedes compar el programa o maestría que sientes desde la página de Academia o directamente en la página del programa correspondiente (actualmente):

¿Cómo puedo acceder a Mi Academia?

Tras tu primera compra de un programa o maestría de la Academia De Luna, y loguearte en la web, podrás consultar tu perfil en Mi Academia. 

Tu perfil te permite consultar en que programas estás inscrito, así como el progreso de cada uno.

Si quieres consultar más información acerca de tus datos, pedidos…accede a Mi Cuenta.

EL ÁGORA

¿Qué es El Ágora?

El Ágora es un espacio web donde te compartimos noticias, artículos e información de valor entorno a temas como la aromaterapia, salud, terapias, consejos, reflexiones, holística…

Puedes explorar las últimas noticias,  filtrarlas por categoría… 

Si quieres seguir todas estas aportaciones, puedes suscribirte a nuestro newsletter y recibir un email mensual con las últimos artículos, en la parte inferior del Ágora (y otras zonas de la web).

SUSCRIPCIÓN NEWSLETTER

¿Qué es y porqué suscribirme al Newsletter de Silvia Fernández De Luna?

En diferentes espacios de la web (Templo, Contactum), puedes encontrar, en la parte inferior de la página, un formulario de suscripción al Newsletter de Silvia Fernández De Luna. 

También puedes suscribirte durante el proceso de reserva/compra de cualquier servicio o evento.

Nuestra intención es compartir e informar de las últimas novedades, noticias y la actualidad de forma liviana y armónico.

Entre otras propuestas más temporales, mensualmente recibirás un email del Eventum con los eventos de ese próximo mes y otro con Ágora y las nuevas noticias, facilitando los enlaces corriespondientes para nutrir nuestro vínculo.

¿Puedo darme de baja del Newsletter de Silvia Fernández De Luna?

Por supuesto, si sientes que quieres darte. de baja del Newsletter de Silvia Fernández De Luna, puedes realizarlo en la parte inferior del email en cualquier momento. Queremos compartir desde tu total libertad.

CONDICIONES Y DEVOLUCIONES

¿Dónde puedo consultar los ajustes legales?

Puedes consultar los aspectos legales de Silvia Fernández De Luna con mayor detenimiento en:

¿Puedo realizar una devolución de una sesión individual personalizadas?

La Política de devoluciones exclusiva para las Sesiones individuales personalizadas en Silvia Fernández De Luna son:

  • Tu imposibilidad para acudir a cualquiera sesión que hayas adquirido dentro de Camminus, no es motivo suficiente para la devolución del precio pagado.
  • En caso de haber un cambio de fecha, la adquisición seguirá siendo válida para la sesión. En caso de que no puedas asistir, se te ofrecerá una nueva fecha para la cita o encuentro, si has realizado una Comunicación a Silvia Fernández De Luna, como mínimo 24 horas antes del inicio de la sesión. No habrá más de dos intentos de acuerdo de sesión. De ser así quedará completamente anulada la adquisición debiendo ser responsable la propia persona interesada.

Para pedir tu devolución según las normas que se indican más arriba, envia la solicitud por correo electrónico a namaste@silviafernandezdeluna.com

¿Puedo realizar una devolución de un ticket de un evento?

La Política de devoluciones exclusiva para los diferentes eventos de Silvia Fernández De Luna son:

  • Una vez adquirida la entrada a una actividad de Eventum, no se cambiará ni se devolverá su importe.
  • La imposibilidad por parte del asistente de acudir a una actividad de Eventum no es motivo que permita su devolución.
  • En caso de haber un cambio de fecha, la entrada seguirá siendo válida para la actividad en cuestión. En caso de no poder asistir en la nueva fecha, se ofrecerá la devolución del precio de venta de la entrada, realizando previo comunicado con una antelación mínima de 24 horas.

La devolución que corresponda según las presentes condiciones podrá ser solicitada al correo electrónico namaste@silviafernandezdeluna.com , indicando los datos bancarios necesarios para ello. la Sociedad resolverán su reembolso en un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento de la recepción de la solicitud.

¿Necesitas más información?

¿Podemos ayudarte en algo más? Contacta con nosotros si tienes más consultas en el siguiente formulario o en las demás vías de contacto. ¿Tienes sugerencias? Sería fantástico que nos compartas tus inquietudes o consultas, queremos poner el mejor foco a este camino.

Contacta

Silvia Fernández De Luna
namaste@silviafernandezdeluna.com
610 60 95 91

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